Dernière mise à jour : 1er octobre 2026. Les mentions entre crochets sont à compléter avec l'identité du vendeur avant l'ouverture de la boutique au public.
Article 1 — Vendeur et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Amplitude° entre, d'une part, [À COMPLÉTER — nom et prénom de l'entrepreneur individuel, ou dénomination sociale et forme juridique], exerçant sous le nom commercial Amplitude°, [À COMPLÉTER — adresse postale], SIREN [À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER — « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ou numéro de TVA intracommunautaire], joignable via le formulaire de contact ou à [À COMPLÉTER — adresse e-mail] (le « vendeur »), et, d'autre part, toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « client »). Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande, que le client peut enregistrer ou imprimer.
Article 2 — Produits
Le vendeur propose des accessoires de mobilité et d'auto-massage destinés à la pratique sportive, ainsi que des contenus numériques (guide PDF, routines filmées). Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou de conditionnement peuvent exister sans affecter ces caractéristiques.
Ces produits sont des accessoires d'entraînement. Ils ne sont ni des dispositifs médicaux ni des traitements et ne font l'objet d'aucune allégation de santé. Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de douleur, de blessure ou de pathologie.
Les kits comprennent les accessoires listés sur leur fiche ainsi que l'accès aux contenus numériques indiqués, transmis par e-mail après la commande.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix final à payer pour les produits. [À COMPLÉTER selon le régime fiscal : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » en franchise en base, ou « prix toutes taxes comprises ».] La livraison standard en France métropolitaine est offerte ; le prix d'une option de livraison payante est indiqué avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres et codes de réduction s'appliquent dans les conditions et pendant la durée indiquées sur le site.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne ses articles, vérifie le détail et le prix total de sa commande, corrige d'éventuelles erreurs, renseigne ses coordonnées, puis valide la commande par le bouton de paiement, qui emporte obligation de payer. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Le vendeur peut refuser une commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, ou en cas de litige de paiement antérieur avec le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du règlement. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du client. La commande est préparée après confirmation du paiement.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, Corse comprise, à l'adresse indiquée par le client. Les délais et tarifs figurent sur la page livraison et expédition et sont rappelés avant la validation de la commande. Les produits pouvant partir de plusieurs entrepôts, une commande peut faire l'objet de plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Les contenus numériques sont transmis par e-mail après la commande.
En cas de dépassement du délai de livraison annoncé, le client peut enjoindre le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat par écrit ; il est alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution, conformément au Code de la consommation. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où lui-même, ou un tiers désigné par lui, en prend physiquement possession.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit (du dernier produit en cas de livraison en plusieurs colis) pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision. Il la notifie par une déclaration dénuée d'ambiguïté, via le formulaire de contact ou à l'aide du formulaire de rétractation type, puis renvoie les produits au plus tard quatorze jours après cette notification. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur du vendeur.
Le vendeur rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.
Contenus numériques : le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du client, qui a reconnu perdre ce droit (article L.221-28 du Code de la consommation). À défaut d'un tel accord, le client conserve son droit de rétractation. Les contenus numériques inclus dans un kit suivent le sort du kit.
Article 8 — Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, et articles L.224-25-12 et suivants pour les contenus numériques) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité ; il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut, et non sa date d'apparition. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sauf coût manifestement disproportionné ; à défaut, ou en cas d'échec, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Le client peut également agir au titre de la garantie des vices cachés dans les deux ans de la découverte du vice.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'utilisation des produits non conforme à leur notice ou à leur destination. Les contenus éditoriaux (guides, routines, conseils) sont des informations générales qui ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Ces stipulations ne limitent pas les droits du client au titre des garanties légales.
Article 10 — Service client et réclamations
Le client peut contacter le vendeur via le formulaire de contact ou à [À COMPLÉTER — adresse e-mail]. Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 12 — Médiation
En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite au service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation, au médiateur de la consommation dont relève le vendeur : [À COMPLÉTER — nom, adresse et site internet du médiateur].
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.